Politica de Reembolso
🔄 Política de Devoluciones
En Plantsborn, nos comprometemos a entregar exactamente lo que solicitas, en buenas condiciones y con responsabilidad. Sin embargo, si se presentara una equivocación de nuestra parte, aplicamos una política clara de corrección.
✅ ¿Cuándo aceptamos devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto recibido no coincide con el que solicitaste.
- El pedido fue entregado incompleto, por error en el despacho.
- Hay una equivocación confirmada de nuestra parte.
📦 ¿Qué solución ofrecemos?
👉 En caso de error confirmado:
Reenviamos el producto correcto sin costo por el producto.
🚚 El cliente asume el costo del flete en todos los casos, incluso si hubo error en el envío inicial.
❌ No realizamos reembolsos de dinero.
⚠️ Condiciones importantes
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
- No asumimos daños ocasionados por la empresa de transporte.
- El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Toda devolución o reenvío se coordina directamente con el cliente, caso por caso.
📞 ¿Tuviste un inconveniente?
Escríbenos por WhatsApp para evaluar tu caso:
👉 https://wa.me/51998826380
En Plantsborn, respondemos con responsabilidad, pero también con reglas claras. Si hubo un error, lo corregimos. Si todo se envió bien, el compromiso se da por cumplido.